Entra en servicio nuevo sistema en línea para reportar averías en semáforos

A partir de hoy, los distintos actores viales tendrán una nueva opción para realizar reportes relacionados con daños o averías en los semáforos

· Nacionales

Redacción

Se trata de un formulario en línea, fácil de llenar y que garantiza los datos necesarios para que, desde el Departamento de Semáforos del MOPT, se localice con mayor precisión donde se ubica el dispositivo reportado.

Ingresando a www.mopt.go.cr, en el menú superior a la pestaña Servicios y Reporte de Semáforos o directamente a https://serviciosweb.mopt.go.cr/SIGESA/faces/index.xhtml, cualquier persona en cualquier parte del país, desde un dispositivo con acceso a internet, podrá generar rápidamente el reporte de una avería de semáforo.

El sistema no requiere de un registro por parte del usuario, únicamente debe ingresar datos personales básicos (identificación, nombre y apellidos), así como de contacto (teléfono y correo electrónico).

Luego debe ubicar el semáforo dañado, para esto el sistema le brinda opciones con las cuales es muy sencillo localizar el dispositivo ya que cuenta con la lista completa de semáforos que hay en el país y los ubica por provincia, cantón y avenida. Indica el tipo de semáforo (vehicular, peatonal, preventivo, etc.) y da una pequeña descripción con puntos de referencia más específicos, por ejemplo, si se encuentra frente a una escuela u hospital. Además, señala el dispositivo en un mapa para mejor comprensión.

Posteriormente, se debe indicar el tipo de avería que presenta el dispositivo, mediante una lista hecha, donde se presentan fallas como el audible dañado, luces quemadas, fijas, simultáneas, intermitentes o apagadas. Si son daños en los componentes del mismo como la botonera, el poste, entre otros. También debe ingresar alguna observación que se adjuntará al reporte.

Otras formas de reporte:

Los daños en semáforos pueden reportarse en la página de facebook Semáforos de Costa Rica, en twitter SemáforosCR y mediante skype Semáforos CR.

Vía telefónica llamando a la línea gratuita 800SEMAFORO (800 7362-3676), al servicio 9-1-1, o a los números 2255-3425 y al 2523-3300 de la Dirección General de Ingeniería de Tránsito (DGIT) que trabaja de 7:00 am a 3:00 pm de lunes a viernes.

Al realizar el reporte, es fundamental que la persona brinde la dirección exacta del sistema dañado y si es posible una breve descripción de la avería que advierte, por ejemplo, si es una luz quemada o fija, si está intermitente, semáforo girado, botonera dañada, audible del semáforo peatonal dañado, entre otros.

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